Celular com vírus de propaganda: o que fazer
O que você resolve em casa, quando o vírus volta e quanto custa tirar de vez — sem formatar e sem perder nada.
Propaganda em tela cheia no meio do WhatsApp, navegador abrindo site sozinho, celular lento e quente sem motivo. Quase sempre isso é um aplicativo de propaganda (o famoso "vírus de propaganda") que entrou junto com algum app baixado. Dá para tentar resolver em casa — e, se não sair, a remoção é rápida.
Os sinais de que o celular está com vírus
- Propaganda aparecendo em tela cheia, mesmo com o celular parado ou fora dos apps.
- O navegador abre sites sozinho ou mostra avisos de "seu celular está infectado".
- Notificações estranhas de sites que você não lembra de ter aceitado.
- Bateria acabando rápido e aparelho esquentando sem uso.
- Aplicativos que você não instalou, ou um app "sem nome" e sem ícone.
O que você pode fazer em casa
- Desinstale os apps suspeitos. Comece pelos que você instalou perto de quando a propaganda começou: lanternas, limpadores, "aceleradores", jogos e editores de foto grátis são os mais comuns.
- Revise as permissões perigosas. Em Configurações, veja quais apps podem "sobrepor a outros apps" e quais são "administradores do dispositivo". App que você não conhece não deve ter essas permissões.
- Bloqueie as notificações de sites. No Chrome, em Configurações › Configurações do site › Notificações, remova os sites que você não reconhece. Isso resolve boa parte da "propaganda que pula".
- Ative o Google Play Protect e faça uma verificação.
- Reinicie o celular e observe por um dia.
Se a propaganda sumiu e não voltou, resolvido. Se voltou, o app costuma estar escondido (sem ícone, com nome de sistema) e aí vale levar para remoção.
Quando levar para remoção
Quando a propaganda volta depois da faxina, quando você não consegue desinstalar o app, ou quando não quer arriscar mexer em configuração do aparelho. Na Fast Fix a gente localiza e remove o que está causando o problema sem formatar: suas fotos, conversas e aplicativos continuam no lugar e não precisa de backup. O serviço é a partir de R$ 70.
Se o celular continua lento mesmo sem propaganda, pode ser outra coisa: veja celular lento ou travando: é o app, a bateria ou a placa?
Perguntas e respostas
Como saber se meu celular está com vírus?
Os sinais mais comuns são propaganda aparecendo em tela cheia mesmo fora dos aplicativos, o navegador abrindo sites sozinho, notificações estranhas, bateria acabando rápido sem motivo, celular esquentando parado e aplicativos que você não lembra de ter instalado.
Consigo tirar o vírus do celular sozinho?
Muitas vezes, sim: desinstale os aplicativos suspeitos (principalmente os instalados perto de quando começou a propaganda), revise quais apps têm permissão de 'sobrepor a outros apps' e de administrador do dispositivo, bloqueie as notificações de sites no navegador e ative o Google Play Protect. Se a propaganda voltar, o vírus costuma estar escondido e vale levar para remoção.
Precisa formatar o celular para tirar o vírus?
Na remoção da Fast Fix, não. A gente localiza e remove o que está causando o problema sem formatar, então suas fotos, conversas e aplicativos continuam no lugar. Não precisa fazer backup.
Quanto custa a remoção de vírus de celular em Curitiba?
Na Fast Fix a remoção de vírus em celular é a partir de R$ 70, sem formatar e sem perder seus arquivos. Mande o modelo pelo WhatsApp para confirmar.
Celular com vírus pode ter sido hackeado ou clonado?
Na maioria dos casos o 'vírus' é um aplicativo de propaganda (adware), que incomoda mas não rouba conta. Se você percebeu mensagens enviadas sem sua autorização, acessos estranhos ao WhatsApp ou ao banco, troque as senhas, ative a verificação em duas etapas e fale com o banco na hora — e traga o aparelho para a gente revisar.
Quer resolver hoje? Chame no WhatsApp com o modelo do celular ou passe na loja: R. Brigadeiro Franco, 830, Mercês, Curitiba. Veja também o conserto de celular em Curitiba.